再论可使由之

昨天晚上写完了以后就睡觉了，但躺在床上，又有一些想法不断冒出来，有种爬起来继续写的冲动。怕影响太太睡觉，只好留到今天来了。

还是关于“可使由之”，我曾经服务过的企业里面很多管理者，尤其是外籍或港澳台来的管理者，普遍持可使由之的理念。许多事情，动辄公司机密，小范围沟通，不能对员工公开，怕泄密，怕被竞争对手知道。实际情况是总有人会因为工作的原因知道，天下没有不透风的墙。很多事情不公开，搞得员工胡乱猜测，然后谣言四起。最后，管理层或者熟视无睹，或者迫不得已，犹抱琵琶半遮面地出来辟谣。回头仔细一看，里面有多少是真正的公司机密，让竞争对手知道会对企业造成重大负面影响的？其实很少。

我们做企业的都知道，事实上的公司机密是少而又少的，很多事情大家都可以预估或猜测到，但是未必会采取什么行动。只有非常少的情况才需要如此保密。秘密太多，反而造成不必要的猜测，和方向不明确，对员工统一思想，步调一致是没有太多好处的。

原则上我认为一般情况下，都应该使知之，从而让整个企业尽可能的协调一致，并充分调动员工的主观能动性，避免发生员工在“使由之”的情况下因为突发情况或意外而不懂得应变。在特殊情况下，如果事情的确关乎公司核心机密，是竞争对手无法预料的，并且泄漏出去会造成重大损失的；抑或是公司面临重大危机，为避免员工发生不必要的混乱，保持队伍稳定，则可以考虑“使由之”。

诚如肖教授所说，这是一个讲究手感、质感、分寸感的东西，没有绝对的标准答案，只有慢慢用心体会，根据实际情况灵活运用了。

Comments

[evansjia]

这个有点太技术化了。我个人觉得需要把握的企业的大方向，最近的动向，以及这些信息和员工的沟通。而不是非常细节层面的那些。

这种沟通通常应该发生在员工大会，也可以由各部门主管通过部门会议来传达。所期望达到的目的是：
1. 明确企业目标，让所有员工知道大方向是什么，目前的重点是什么，使他们在实际工作中能根据这些信息灵活应变，帮助企业达到目标；
2. 及时传达企业最新业务状况，加强和巩固团队士气。

[庄表伟]

也许可以换一个说法，来提这个问题：

企业内部的知识/消息/战略/计划等等等等，可以分成多少类。

企业内部的人员，又可以分成多少类。

什么类别的信息，可以或不可以给哪些人看。

还有，还要区分：告知，了解，理解，理解并支持的各种程度...

一个三维的矩阵，还是很复杂的。